بيان إمكانية الوصول

تحرص Prime Power Fitness على أن يتمكن كل زائر لموقع www.primepower-fitness.com، بمن في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقة، من تصفح كتالوجنا وطلب عرض سعر وشراء معدات القوة التجارية. يوضح هذا البيان المعيار الذي نتبعه، وما قمنا به، والقيود التي نعلم بها، وكيفية التواصل معنا إذا واجهتم أي صعوبة.

آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026

1. التزامنا

تُعد إمكانية الوصول جزءًا من طريقة تصميم الموقع وصيانته. فنحن نراجع الصفحات والميزات الجديدة مع مراعاة إمكانية الوصول، ونصحح المشكلات التي يُبلَّغ عنها، ونتعامل مع الطلبات المتعلقة بإمكانية الوصول بالأولوية ذاتها التي نمنحها لأي طلب آخر من العملاء.

2. المعيار الذي نتبعه

نسعى إلى التوافق مع إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1، المستوى AA، الصادرة عن اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C). ويعكس هذا الهدف متطلبات أطر إمكانية الوصول المطبقة على عملائنا، ومنها قانون إمكانية الوصول لسكان أونتاريو ذوي الإعاقة (AODA) في كندا، وقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) في الولايات المتحدة، فضلًا عن الممارسات الفضلى المعمول بها عمومًا في البلدان الأخرى التي نبيع فيها.

يتوفر الموقع باللغات الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والعربية، وتنطبق تدابير إمكانية الوصول هذه على اللغات الأربع.

3. التدابير المتخذة

• الوصول عبر لوحة المفاتيح: يمكن استخدام قوائم التنقل وصفحات المنتجات والنماذج وسلة التسوق وصفحة الدفع باستخدام لوحة المفاتيح وحدها.
• تركيز مرئي: يُبرَز العنصر الذي يحمل تركيز لوحة المفاتيح بوضوح.
• بدائل نصية: تتضمن صور المنتجات أوصافًا نصية باللغات الأربع للموقع.
• تباين الألوان: رُوجعت ألوان النصوص والواجهة وصُححت لتحسين سهولة القراءة.
• مساحات اللمس: تبلغ مساحة اللمس لعناصر التحكم الرئيسية 24 بكسل على الأقل لتسهيل استخدامها على الشاشات اللمسية وللأشخاص ذوي المهارة الحركية المحدودة.
• تقليل الحركة: عند ضبط جهازكم على تقليل الحركة، تُعطَّل الرسوم المتحركة.
• العرض من اليمين إلى اليسار: تُعرض النسخة العربية باتجاه من اليمين إلى اليسار.
• النماذج: تحمل حقول النماذج تسميات واضحة، وتشرح رسائل الخطأ ما يلزم تصحيحه.
• خيارات العرض: يتيح لكم مفتاح الوضع الفاتح أو الداكن اختيار طريقة العرض الأكثر راحة لكم.

4. القيود المعروفة والبدائل

على الرغم من جهودنا، قد لا يكون بعض المحتوى متاحًا بالكامل بعد:

• عارض المنتجات ثلاثي الأبعاد التفاعلي: قد لا يمكن استخدام العارض ثلاثي الأبعاد بالكامل عبر لوحة المفاتيح أو قارئ الشاشة. ويُعرض المنتج نفسه في صفحته بصور مرفقة ببدائل نصية وبمواصفات مكتوبة (الأبعاد والأوزان والميزات).
• مقاطع فيديو المنتجات: قد لا تتضمن بعض المقاطع ترجمة نصية أو وصفًا صوتيًا. وتتوفر المعلومات التي تعرضها أيضًا في صور المنتج ومواصفاته.
• محتوى الأطراف الثالثة: يقدم أطراف ثالثة بعض المحتوى، وهو خارج نطاق سيطرتنا المباشرة، ومنه صفحة الدفع الآمنة التي تديرها Stripe والخرائط أو مقاطع الفيديو المضمّنة. إذا واجهتم صعوبة في هذا المحتوى، فتواصلوا معنا وسنساعدكم على إتمام طلبكم بطريقة أخرى، مثل عرض السعر والفاتورة.

5. التوافق

صُمم الموقع للعمل مع الإصدارات الحديثة من متصفحات الويب الرئيسية (مثل Chrome وEdge وFirefox وSafari) على أجهزة الحاسوب والأجهزة اللوحية والهواتف، ومع التقنيات المساعدة الشائعة مثل قارئات الشاشة وأدوات تكبير الشاشة. وقد لا تعرض المتصفحات القديمة أو الإعدادات غير المألوفة جميع الميزات بشكل صحيح. إذا واجهتم مشكلة، فأخبرونا بالمتصفح والتقنية المساعدة التي تستخدمونها لنتمكن من دراستها.

6. الملاحظات والصيغ البديلة

إذا واجهتم عائقًا يحول دون الوصول، أو احتجتم إلى معلومات من الموقع بصيغة أخرى (مثل مواصفات منتج أو عرض سعر أو فاتورة أو إحدى سياساتنا نصًا بسيطًا في رسالة بريد إلكتروني)، فيُرجى التواصل معنا:

• عبر البريد الإلكتروني contact@primepower-fitness.com، مع ذكر الموضوع "Accessibility" (إمكانية الوصول)؛
• من خلال صفحة الاتصال.

لمساعدتنا على الرد، يُرجى وصف المشكلة والصفحة المعنية (وعنوانها إن أمكن)، وعند الاقتضاء المتصفح والتقنية المساعدة التي تستخدمونها.

7. المساعدة في الطلب

إذا تعذر عليكم إتمام طلب عرض سعر أو طلب شراء عبر الإنترنت، يمكننا مساعدتكم عبر البريد الإلكتروني. أخبرونا بالمنتجات التي تهمكم وبلد التسليم، وسيُعد فريقنا عرض سعر ويؤكد الأسعار وتكاليف الشحن والضرائب، ثم يرسل إليكم فاتورة مع تعليمات الدفع. ولن يترتب على الطلب بهذه الطريقة أي ضرر لكم.

8. مدة الرد

نسعى إلى الرد على الطلبات المتعلقة بإمكانية الوصول في غضون 5 أيام عمل. وإذا تطلّب الرد الكامل أو التصحيح وقتًا أطول، فسنبلغكم بالإجراءات الجارية والموعد المتوقع.

9. التحسين المستمر

نراجع الموقع بانتظام، ونصحح المشكلات التي نكتشفها أو التي يُبلَّغ عنها، ونراعي إمكانية الوصول عند إضافة محتوى وميزات جديدة. وسنحدّث هذا البيان عند إجراء تغييرات جوهرية.

رُوجع هذا البيان آخر مرة في 29 سبتمبر 2026.