سياسة الشحن والنقل

توضح سياسة الشحن والنقل هذه كيف تسلّم Prime Power Fitness معدات القوة التجارية التي تطلبونها عبر www.primepower-fitness.com أو بموجب عرض سعر مقبول: الوجهات التي نسلّم إليها، وآلية الشحن، وما يلزمكم تجهيزه، وما ينبغي فعله عند وصول معداتكم.

آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026

1. من نحن

يقع مقر Prime Power Fitness في 7250 Keele St, Unit 223, Concord، أونتاريو L4K 1Z8، كندا. يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@primepower-fitness.com أو من خلال صفحة الاتصال. تُعد هذه السياسة جزءًا من شروط البيع الخاصة بنا.

2. وجهات التسليم

نسلّم إلى:

• كندا؛
• الولايات المتحدة؛
• دول الخليج: الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، وقطر، والكويت، والبحرين، وعُمان.

تُعرض الأسعار بعملة بلد التسليم (CAD أو USD أو AED أو SAR). الدولار الكندي هو عملتنا الأساسية، والمبالغ المحوّلة استرشادية إلى حين تأكيد طلبكم أو عرض السعر. إذا لم تكن وجهتكم مدرجة، تواصلوا معنا وسنخبركم إن كان بإمكاننا تقديم عرض سعر لها.

3. طرق الشحن

• الشحن بالشاحنات (حمولة جزئية LTL): معظم معداتنا، مثل الأجهزة ذات الأوزان الموجّهة والأجهزة المحمّلة بالأقراص، والمحطات المتعددة ومحطات التدريب الوظيفي، والرفوف (Racks)، وأجهزة سميث، والمقاعد، ووحدات التخزين، ثقيلة الوزن وتُشحن عبر ناقل شحن بالحمولة الجزئية.
• الطرود: قد تُشحن المواد الصغيرة، مثل بعض الملحقات، عبر شركة نقل طرود.

عندما يمكن احتساب تكلفة الشحن آليًا، تظهر تكلفة الشحن وطرقه المتاحة عند إتمام الطلب. وعندما يتعذّر ذلك، كما في حالة وجهات الخليج أو الطلبات ذات الأحجام الكبيرة، يُعالج طلبكم كطلب عرض سعر: نحدد تكلفة الشحن قبل تحصيل أي مبلغ، ولكم أن تقرروا المضي قدمًا أو عدمه. وقد يصل الطلب الذي يضم عدة مواد في أكثر من شحنة.

4. مدد التسليم

تظهر مدد التسليم التقديرية عند إتمام الطلب أو في عرض السعر. وهي تقديرات وليست مواعيد تسليم مضمونة، وقد تتفاوت بحسب توفر المنتجات، وجداول شركات النقل، والأحوال الجوية، والتخليص الجمركي، وظروف الوصول إلى عنوان التسليم. وإذا علمنا بتأخير كبير، فسنبلغكم ونزودكم بتقدير محدّث.

لا يحدّ أي بند في هذه السياسة من الحقوق التي قد يمنحكم إياها القانون المعمول به في حال تأخر التسليم، مثل الحق في فسخ العقد المبرم عن بُعد بموجب قانون حماية المستهلك في كيبيك حيثما ينطبق.

يمكنكم إلغاء الطلب مجانًا قبل شحنه. أما بعد الشحن، فيُعامل الإلغاء كعملية إرجاع وفق سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ.

5. التسليم القياسي: عند الرصيف أو رصيف التحميل

ما لم يُطلب التسليم إلى الداخل أو التركيب ويُسعَّر، يتم التسليم عند الرصيف أو عند رصيف التحميل لديكم، في مستوى الطابق الأرضي:

• تُنزَّل المعدات عند الرصيف أو عند رصيف التحميل؛
• لا يُدخل السائق المعدات إلى المبنى، ولا يصعد بها السلالم أو ينزل، ولا يضعها في غرفة محددة؛
• لا يشمل التسليم فك التغليف أو التجميع أو التركيب أو إزالة مواد التغليف.

المعدات التجارية ثقيلة جدًا. احرصوا على توفير معدات مناولة مناسبة (مثل رافعة المنصات اليدوية أو عربة النقل) وعدد كافٍ من الأشخاص لنقلها بأمان بعد تسليمها.

6. التسليم إلى الداخل والتركيب (اختياري)

التسليم إلى الداخل والتركيب خدمتان اختياريتان تُسعَّران بشكل منفصل. وبحسب مشروعكم، قد تشملان تخطيط المساحة، والتسليم داخل مقركم، والتجميع، والضبط الأفقي، وإزالة مواد التغليف. ويُحدَّد نطاق هذه الخدمات وسعرها وموعدها في عرض السعر. يمكنكم طلبها عبر صفحة طلب عرض السعر أو بالتواصل معنا.

7. التحضير للتسليم: قائمة التحقق من إمكانية الوصول

تقع على عاتقكم مسؤولية التأكد من إمكانية إتمام التسليم بأمان. قبل موعد التسليم، يرجى التحقق مما يلي:

• وصول الشاحنة: إمكانية وصول شاحنة الشحن إلى عنوان التسليم والتوقف فيه (عرض الشارع، والارتفاعات المنخفضة، وحدود الحمولة، والمواقع المسيّجة، والقيود المحلية)؛
• رصيف التحميل أو الطابق الأرضي: أبلغونا قبل الشحن إن كان لديكم رصيف تحميل أو إن كان يتعين على الشاحنة التفريغ على مستوى الأرض، لترتيب المعدات المناسبة؛
• الأبواب والممرات: ملاءمة أبعاد المعدات (راجعوا مواصفات المنتج) للأبواب والممرات والمنعطفات على المسار؛
• السلالم والمصاعد: وجود سلالم على المسار، وحجم المصاعد وقدرتها على التحمل؛
• قدرة تحمّل الأرضية: قدرة الأرضية التي ستوضع عليها المعدات على تحمّل وزنها، بما في ذلك مجموعات الأوزان والأقراص؛ واستشيروا مختصًا مؤهلًا عند الشك؛
• أنظمة المبنى: أي فترات زمنية مخصصة للتسليم، أو حجز مصعد البضائع، أو متطلبات أخرى لمبناكم؛
• وجود شخص في الموقع: حضور شخص بالغ مخوّل باستلام الشحنة والتوقيع عليها في الموعد المتفق عليه، مع رقم هاتف يمكننا نحن وشركة النقل التواصل معه عليه.

8. تعذّر التسليم أو رفضه

إذا تعذّر إتمام التسليم بسبب ظروف وصول لم يُفصح عنها، أو بيانات عنوان غير صحيحة، أو لعدم وجود من يستلم الشحنة، فقد تفرض شركة النقل رسوم إعادة تسليم أو تخزين أو رسومًا أخرى. ويتحمل المشتري هذه الرسوم، وسنبلغكم بها قبل ترتيب تسليم جديد.

إذا رفضتم استلام بضائع مطابقة وغير تالفة، تُعاد الشحنة إلينا وتُعامل كعملية إرجاع وفق سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ، بما في ذلك تكلفة شحن الإرجاع ورسوم إعادة التخزين. أما إذا كانت الشحنة تالفة بشكل ظاهر، فاتبعوا خطوات الفحص أدناه وتواصلوا معنا فورًا.

9. استلام معداتكم وفحصها

1. افحصوا قبل التوقيع. قارنوا عدد الصناديق والقطع بإيصال التسليم (بوليصة الشحن) وتحققوا من خلو التغليف من أي أضرار ظاهرة.
2. دوّنوا ذلك على الإيصال. سجّلوا بدقة أي ضرر ظاهر أو صناديق ناقصة على إيصال التسليم قبل التوقيع (مثل: "صندوقان مسحوقان" أو "صندوق واحد ناقص"). فالإيصال الموقّع دون ملاحظات يجعل المطالبة لدى شركة النقل أصعب بكثير.
3. التقطوا صورًا للأضرار والتغليف والملصقات.
4. أبلغونا خلال 48 ساعة من التسليم على contact@primepower-fitness.com، مع رقم الطلب والصور.
5. الأضرار الخفية (التي لا تظهر إلا بعد فتح التغليف): أبلغونا خلال 7 أيام من التسليم مع الصور، واحتفظوا بالتغليف الأصلي إلى حين تسوية المطالبة.

نتولى بعد ذلك المطالبة لدى شركة النقل، ونصلح المواد التالفة أو الناقصة أو نستبدلها. ولا تخضع المواد التالفة أو المعيبة أو الخاطئة لرسوم إعادة التخزين ولا لتكلفة شحن الإرجاع. تتيح لنا هذه المهل التحرك بسرعة لدى شركة النقل، ولا تحدّ من حقوقكم القانونية، بما في ذلك ضمان الجودة القانوني المنصوص عليه في قانون حماية المستهلك في كيبيك. وتشمل الضمانةُ الموضحة في شروط البيع عيوبَ التصنيع التي تُكتشف لاحقًا.

10. انتقال الملكية والمخاطر

تنتقل إليكم ملكية المعدات ومخاطر فقدانها أو تلفها عند التسليم.

11. رسوم الشحن والضرائب في كندا

تظهر رسوم الشحن عند إتمام الطلب أو في عرض السعر قبل الدفع. وفي كندا، تُحتسب ضريبة السلع والخدمات أو الضريبة المنسّقة على المبيعات (GST/HST)، وبحسب مقاطعة التسليم ضريبة مبيعات كيبيك (QST) أو ضريبة المبيعات الإقليمية (PST)، عند إتمام الطلب على البضائع والشحن. ولا تُسترد رسوم الشحن الأصلية عند إرجاع المعدات، إلا في حالة المواد التالفة أو المعيبة أو الخاطئة.

12. عمليات التسليم الدولية

بالنسبة إلى عمليات التسليم خارج كندا، نوفر مستندات التخليص الجمركي الخاصة بالشحنة. وقد تطلب شركة النقل أو المخلّص الجمركي من المرسَل إليه المعلومات اللازمة لتخليص البضائع.

الولايات المتحدة

• يتحمل المشتري رسوم الاستيراد والرسوم الجمركية وأتعاب التخليص الجمركي، ما لم ينص عرض السعر على خلاف ذلك.
• لا تُحصَّل ضريبة المبيعات (Sales Tax) إلا حيث نكون مسجلين أو ملزمين بتحصيلها؛ وفي غير ذلك، تتحملون أي ضريبة استخدام (Use Tax) مستحقة.

دول الخليج (الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، قطر، الكويت، البحرين، عُمان)

• يُسعَّر الشحن إلى دول الخليج قبل الدفع. وما لم ينص عرض السعر على خلاف ذلك، تكون عروض الأسعار صالحة لمدة 30 يومًا.
• يتم التسليم عمومًا وفق شرط DAP (التسليم في المكان المحدد دون سداد الرسوم): يدفع المشتري ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد (مثل 5% في الإمارات العربية المتحدة و15% في المملكة العربية السعودية) والرسوم الجمركية عند الاستيراد، ما لم ينص عرض السعر على خلاف ذلك.
• تتفاوت مدد التخليص الجمركي، والمدد الواردة في عروض الأسعار الخاصة بدول الخليج تقديرية.

13. التواصل معنا

لأي استفسار بشأن التسليم، راسلونا على contact@primepower-fitness.com مع ذكر رقم الطلب أو عرض السعر، أو استخدموا صفحة الاتصال. راجعوا أيضًا شروط البيع وسياسة الإرجاع واسترداد المبالغ وسياسة الخصوصية التي توضح كيفية مشاركة بيانات التسليم مع شركات النقل.