شروط البيع

تحكم شروط البيع هذه كل عملية شراء للمعدات والخدمات من Prime Power Fitness، سواء قدّمتم طلبكم عبر الإنترنت أو قبلتم عرض سعر أعدّه فريق المبيعات لدينا. يُرجى قراءتها قبل تقديم أي طلب. وقد صيغت بلغة واضحة، وليس فيها ما يقيّد الحقوق التي تمنحكم إياها قوانين حماية المستهلك في مكان إقامتكم.

آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026

1. من نحن

تقدّم هذه الشروط Prime Power Fitness، وهي جهة بائعة لمعدات تدريب القوة من الفئة التجارية مقرّها 7250 Keele St, Unit 223, Concord، أونتاريو L4K 1Z8، كندا (ويُشار إليها بـ«Prime Power Fitness» أو «نحن»). يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@primepower-fitness.com أو من خلال صفحة الاتصال. موقعنا الإلكتروني هو www.primepower-fitness.com.

2. النطاق والقبول

تسري هذه الشروط على المبيعات للمستهلكين وللعملاء من الشركات في كندا والولايات المتحدة ودول الخليج التي نخدمها (الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان). وبتقديم طلب أو قبول عرض سعر، تؤكدون أنكم قرأتم هذه الشروط ووافقتم عليها. وتسود الشروط الخاصة الواردة في عرض السعر الذي تقبلونه (السعر والشحن ومدة التوريد وشروط التسليم وشروط الدفع) على هذه الشروط العامة بالنسبة إلى ذلك الطلب، ما لم ينص القانون الآمر على خلاف ذلك.

ويخضع استخدام الموقع ذاته لـشروط الخدمة، وتُعالَج معلوماتكم الشخصية وفق ما تصفه سياسة الخصوصية.

3. المنتجات

نبيع معدات تدريب القوة من الفئة التجارية: أجهزة الأوزان المدمجة، وأجهزة التحميل بالأقراص، والمحطات المتعددة وأجهزة التدريب الوظيفي، والمقاعد، والأرفف (الرّاكات)، ووحدات التخزين، وأجهزة سميث، والإكسسوارات. ومعظم هذه المنتجات ثقيلة وتُشحن عبر شركات نقل البضائع.

نصف منتجاتنا بأكبر قدر ممكن من الدقة. والصور والعروض ثلاثية الأبعاد والتصاميم المرئية توضيحية، وقد تختلف الألوان والتشطيبات والتفاصيل الثانوية. ويجوز لنا تحسين المواصفات دون إشعار مسبق متى لم يُنقص ذلك من وظيفة المنتج أو سلامته أو جودته. وإذا كانت تفصيلة ما مهمة لمشروعكم (الأبعاد، أو المساحة المشغولة، أو مجموعة الأوزان، أو التشطيب)، فاطلبوا منا تأكيدها كتابةً قبل الطلب.

4. عروض الأسعار

يُباع كثير من المنتجات بنظام «السعر عند الطلب». ويمكنكم طلب عرض سعر عبر صفحة طلب عرض السعر أو أزرار «اطلب عرض سعر» في صفحات المنتجات. ويحدد عرض السعر المنتجات والأسعار والعملة وتكلفة الشحن والضرائب والرسوم المعروفة وقت إعداده، ومدة التوريد التقديرية.

ما لم ينص عرض السعر على خلاف ذلك، يكون عرض السعر ساريًا لمدة 30 يومًا من تاريخه. وبعد انقضاء هذه المدة، يجوز تحديث الأسعار وتكلفة الشحن والتوافر. ولا يصبح عرض السعر طلبًا ملزمًا إلا بعد قبولكم له كتابةً، وسداد المبلغ المطلوب متى اشترط العرض ذلك.

5. تقديم الطلب عبر الإنترنت

يمكن طلب بعض المنتجات مباشرةً عبر صفحة الدفع الإلكترونية لدينا. ولتقديم طلب، تُدخلون الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف (اللازم لتنسيق تسليم الشحنة) واسم الشركة (اختياري) وعنوان التسليم والدولة والمقاطعة أو الولاية أو المنطقة والرمز البريدي وطريقة الشحن المختارة. يُرجى التحقق من هذه البيانات بعناية، إذ قد يؤدي خطأ في العنوان أو بيانات الاتصال إلى تأخير التسليم أو إلى رسوم إضافية من شركة النقل.

عند إرسال الطلب، يُسجَّل بحالة «في انتظار الدفع». ويُعدّ إرسال الطلب إيجابًا بالشراء، ولم يُقبل بعد. وإذا تعذّر احتساب تكلفة الشحن تلقائيًا (مثلًا لوجهات الخليج أو الطلبات الكبيرة الحجم)، يتحول طلبكم إلى طلب عرض سعر، ونرسل إليكم عرض سعر للشحن قبل تحصيل أي مبلغ.

يجوز لنا رفض طلب أو إلغاؤه قبل تأكيده، مثلًا إذا لم يكن المنتج متوافرًا، أو كان السعر أو الوصف خاطئًا بشكل واضح، أو تعذّر علينا التسليم إلى العنوان المقدَّم، أو اشتبهنا في وجود احتيال. وفي هذه الحالة نُبلغكم فورًا ونردّ إليكم كامل أي مبلغ سبق دفعه.

6. تأكيد الطلب

يُؤكَّد طلبكم عند استلامنا للدفعة، أو بالنسبة إلى العملاء من الشركات الذين يشترون بموجب عرض سعر، عند قبولكم عرض السعر كتابةً وفق شروط الدفع الواردة فيه. ثم نرسل إليكم تأكيدًا بالبريد الإلكتروني، ويُبرم عقد البيع في ذلك الوقت. احتفظوا برقم طلبكم، فستحتاجون إليه في أي طلب يتعلق بالتسليم أو الإرجاع أو الضمان.

7. الأسعار والعملات

تُحدَّد أسعارنا بالدولار الكندي (CAD). وتتبع العملة المعروضة دولة التسليم: الدولار الكندي أو الدولار الأمريكي (USD) أو الدرهم الإماراتي (AED) أو الريال السعودي (SAR)، بحسب الوجهة. وتكون الأسعار المحوّلة من الدولار الكندي استرشادية إلى حين تأكيد الطلب أو عرض السعر، والمبلغ المعتمد هو المبيّن في تأكيد الطلب أو في عرض السعر المقبول.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار تكلفة الشحن ولا الخدمات الاختيارية (التسليم داخل المبنى، والتركيب) ولا الضرائب ولا الرسوم الجمركية ولا أتعاب التخليص الجمركي، وتُعرض جميعها بشكل منفصل عند الدفع أو في عرض السعر. ويجوز لنا تعديل أسعارنا في أي وقت، غير أن التعديل لا يمس طلبًا سبق تأكيده ولا عرض سعر لا يزال ساريًا.

8. الضرائب والرسوم والجمارك

كندا

تُحتسب ضريبة السلع والخدمات أو الضريبة المنسّقة على المبيعات (GST/HST)، وبحسب مقاطعة التسليم ضريبة مبيعات كيبيك (QST) أو ضريبة المبيعات الإقليمية (PST)، عند الدفع على البضائع وعلى الشحن، وتظهر في فاتورتكم.

الولايات المتحدة

نحصّل ضريبة المبيعات فقط في الولايات التي نكون مسجلين فيها أو ملزمين بذلك. وفي غير ذلك، تتحملون أي ضريبة استخدام (use tax) مستحقة في ولايتكم. وتقع رسوم الاستيراد والرسوم الجمركية وأتعاب التخليص على عاتقكم، ما لم ينص عرض السعر على خلاف ذلك.

دول الخليج

يتم التسليم عادةً وفق شرط DAP (التسليم في المكان المحدد، دون سداد الرسوم). وتقع على عاتقكم عند الاستيراد ضريبة القيمة المضافة على الواردات (مثل 5% في الإمارات العربية المتحدة و15% في المملكة العربية السعودية) والرسوم الجمركية ورسوم التخليص، ما لم ينص عرض السعر على خلاف ذلك.

ولكل شحنة خارج كندا، نوفّر المستندات اللازمة للتخليص الجمركي. وتتحملون مسؤولية إجراءات الاستيراد التي يفرضها قانون بلد الوجهة على المستورد.

9. الدفع

بحسب الطلب، يتم الدفع بإحدى الطريقتين التاليتين:

• عبر الإنترنت بالبطاقة من خلال Stripe، متى كان الدفع الإلكتروني متاحًا عند إتمام الطلب. وبحسب بلدكم ومبلغ الطلب، قد تتيح Stripe أيضًا Apple Pay أو Google Pay أو خيارات الدفع الآجل مثل Affirm أو Klarna، وتخضع هذه الخيارات لشروط مزوّديها.
• بموجب فاتورة: يتواصل معكم فريق المبيعات ويرسل إليكم فاتورة مع تعليمات الدفع.

تعالج Stripe المدفوعات بالبطاقات. ولا نطّلع على رقم بطاقتكم الكامل ولا نخزّنه مطلقًا، وإنما نتلقى حالة الدفع وتفاصيل محدودة مثل نوع البطاقة وآخر أربعة أرقام منها. ويجب استلام كامل المبلغ قبل الشحن، ما لم ينص عرض السعر المقبول على شروط دفع أخرى. وإذا لم تُستلم الدفعة خلال المهلة المحددة في الفاتورة أو عرض السعر، يجوز لنا إلغاء الطلب.

10. التسليم وانتقال الملكية والمخاطر

تُشحن المنتجات الثقيلة عبر شركة نقل بضائع بنظام الشحنات المجمّعة (LTL)، وقد تُشحن المنتجات الصغيرة كطرود. وتُعرض مدد التوريد التقديرية عند الدفع أو في عرض السعر. وهي تقديرات وليست مواعيد مضمونة، وسنُبلغكم بأي تأخير كبير. ولا يتأثر أي حق يمنحكم إياه القانون لإلغاء الطلب بسبب التأخر في التسليم.

يكون التسليم القياسي عند الرصيف أو عند رصيف التحميل (في الطابق الأرضي، دون تسليم داخل المبنى ودون تجميع)، ما لم يُطلب التسليم داخل المبنى أو التركيب ويُسعَّر. وعليكم التأكد من إمكانية الوصول إلى الموقع: وصول شاحنة النقل، والأبواب، والسلالم، والمصاعد، وقدرة الأرضية على التحمل، ووجود شخص لاستلام البضاعة. وإذا تعذّر التسليم بسبب مشكلات في الوصول أو لعدم وجود من يستلم، تتحملون رسوم إعادة التسليم والتخزين التي تفرضها شركة النقل.

تنتقل إليكم الملكية ومخاطر الهلاك عند التسليم. وتجدون كل التفاصيل في سياسة الشحن والنقل.

11. الفحص عند التسليم

1. افحصوا الشحنة قبل التوقيع على إيصال التسليم (بوليصة الشحن): عُدّوا الصناديق وتحققوا من عدم وجود أضرار ظاهرة.
2. دوّنوا أي ضرر ظاهر أو صندوق مفقود على إيصال التسليم قبل توقيعه، والتقطوا صورًا.
3. أبلغونا خلال 48 ساعة من التسليم. أما الأضرار الخفية التي تُكتشف عند فتح التغليف، فأبلغونا بها خلال 7 أيام من التسليم.

نتولى بعد ذلك المطالبة لدى شركة النقل ونصلح المنتجات المتضررة أو نستبدلها. وتتيح لنا هذه المهل تقديم المطالبة إلى شركة النقل، ولا تحرمكم من أي حق يقرّه القانون المعمول به.

12. خدمات التركيب والتجميع

التركيب خدمة اختيارية تُسعَّر بشكل منفصل. وبحسب عرض السعر، قد تشمل تخطيط توزيع المساحة، والتسليم داخل المبنى، والتجميع، وضبط الاستواء، وإزالة مواد التغليف. ويكون نطاق الخدمة وسعرها وموعدها على النحو المحدد في عرض السعر. وعليكم توفير وصول آمن إلى القاعة، وأرضية مناسبة لوزن المعدات، وأي إذن يشترطه المبنى. ولا يشمل الضمان العيوب الناتجة عن تجميع أو تركيب قام به غيرنا أو غير المركّب المعتمد لدينا (انظر البند 13).

13. الضمان

نضمن معداتنا ضد عيوب المواد والتصنيع في ظروف الاستخدام العادي، للاستخدام التجاري والمنزلي على حد سواء. ويسري الضمان من تاريخ التسليم، ويستفيد منه المشتري الأصلي، ويغطي المدد التالية:

• الهيكل الإنشائي واللحامات: مدى الحياة (للمشتري الأصلي ما دام مالكًا للمعدات).
• الأجزاء المتحركة: 3 سنوات (البكرات، والكابلات، والمحامل، وقضبان التوجيه، والجلب، والمسامير، والنوابض، ومكونات مجموعة الأوزان).
• التنجيد والمقابض والوسائد والتشطيبات التجميلية: سنة واحدة.

ما لا يشمله الضمان

• البلى العادي، بما في ذلك بلى الكابلات والتنجيد؛
• سوء الاستخدام أو الأحمال التي تتجاوز مواصفات المعدات؛
• التجميع أو التركيب غير السليم الذي لم نقم به نحن أو المركّب المعتمد لدينا؛
• إهمال الصيانة الدورية، مثل التنظيف والتشحيم وفحص الكابلات؛
• الاستخدام في الهواء الطلق أو في بيئة مسبّبة للتآكل؛
• التعديلات التي تُجرى على المعدات؛
• الحوادث؛
• الأضرار التجميلية التي لا تؤثر في أداء المعدات.

ما نقوم به

إذا ثبت وجود عيب مشمول بالضمان، نصلح الجزء المعيب أو نستبدله ونشحن إليكم الجزء البديل. ولا تشمل التغطية أجور اليد العاملة، إلا إذا كنا نحن من ركّب المعدات وقُدّمت المطالبة خلال السنة الأولى من التسليم.

كيفية تقديم مطالبة بالضمان

راسلونا على contact@primepower-fitness.com مع ذكر رقم الطلب، وإرفاق صور أو مقطع فيديو يبيّن المشكلة، ووصف للعيب. وقد نطلب معلومات إضافية أو إعادة الجزء المعيب. ويُرجى التوقف عن استخدام أي معدات تبدو غير آمنة إلى أن يتم فحصها أو إصلاحها.

الضمانات القانونية

يُضاف هذا الضمان إلى الضمانات القانونية التي يقررها قانون مكان إقامتكم. ففي كيبيك مثلًا، يقرر قانون حماية المستهلك والقانون المدني لكيبيك ضمانًا قانونيًا بأن تكون السلعة صالحة للاستعمال الذي أُعدّت له عادةً وأن تبقى متينة في ظروف الاستخدام العادي لمدة معقولة. وليس في هذا البند ما يقيّد تلك الحقوق.

14. الإرجاع والاسترداد والإلغاء

يمكنكم إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 30 يومًا من التسليم وفق شروط سياسة الإرجاع والاسترداد، ومنها الحصول المسبق على تفويض بالإرجاع (RMA)، وتحمّلكم تكلفة شحن الإرجاع، ورسوم إعادة تخزين بنسبة 15% على المرتجعات المقبولة. ولا تخضع المنتجات التالفة أو المعيبة أو الخاطئة لهذه الرسوم ولا لتكلفة شحن الإرجاع. ويمكن إلغاء الطلب مجانًا قبل الشحن، أما بعد الشحن فيُعامل الإلغاء معاملة الإرجاع.

15. تحديد المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به:

• تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية المتعلقة بأي طلب على الثمن المدفوع للمنتجات أو الخدمات المعنية؛
• لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل فوات الربح أو خسارة الإيرادات أو توقف النشاط أو فقدان الانتفاع بالمباني؛
• لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام المعدات بما يخالف تعليماتها أو مواصفاتها أو تحذيرات السلامة الخاصة بها، أو عن سبب مستثنى بموجب البند 13.

ليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يحدّ من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الجسدية، أو عن الخطأ الجسيم أو العمدي، أو عن الاحتيال، أو عن أي مسؤولية أخرى لا يجوز قانونًا استبعادها أو تحديدها. وإذا كنتم مستهلكين، فلا تمس هذه القيود الحقوق التي تمنحكم إياها قوانين حماية المستهلك في مكان إقامتكم، بما فيها قانون حماية المستهلك في كيبيك، وحيثما لا تجيز تلك القوانين قيدًا ما، فإنه لا يسري عليكم.

16. القوة القاهرة

لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو إخلال بالتنفيذ ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية والحرائق والفيضانات والأوبئة والحروب والاضطرابات المدنية والقرارات الحكومية والإضرابات وإغلاق الموانئ أو الحدود واضطرابات شركات النقل ونقص الإمدادات لدى الموردين. وسنُبلغكم فورًا وننفذ التزاماتنا في أقرب وقت ممكن بشكل معقول. وإذا استمر الحدث مدة تتجاوز الحد المعقول، يجوز لأي من الطرفين إلغاء الجزء المتأثر من الطلب، ونردّ أي مبلغ مدفوع مقابل منتجات أو خدمات لم تُسلَّم.

17. العملاء من الشركات

يمكن للصالات الرياضية والاستوديوهات والفنادق والمدارس وغيرها من المنشآت طلب حساب Pro وأسعار الكميات عبر صفحة Pro، وتُؤكَّد الأسعار في عروض الأسعار. وبالنسبة إلى العملاء الذين يشترون لأغراض أعمالهم لا بصفتهم مستهلكين:

• يُؤكَّد الطلب بالقبول الكتابي لعرض السعر وفق شروط الدفع الواردة فيه؛
• لا تسري القواعد التي يخص بها القانون المستهلكين، ويُطبَّق تحديد المسؤولية الوارد في البند 15 إلى أقصى حد يسمح به القانون؛
• تتحملون مسؤولية التحقق من أن المعدات وتركيبها واستخدامها تتوافق مع القواعد المنطبقة على منشآتكم ونشاطكم (مثل قواعد البناء والسلامة من الحرائق والسلامة المهنية)؛
• تسود شروط عرض السعر المقبول وأي اتفاق مكتوب موقّع من الطرفين على هذه الشروط العامة.

18. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة أونتاريو والقوانين الفدرالية الكندية المطبقة فيها، وتختص بالنظر في النزاعات محاكم أونتاريو. وإذا كنتم مستهلكين، فإن هذا الاختيار للقانون والمحاكم لا يحرمكم من حماية القواعد الآمرة لحماية المستهلك في مكان إقامتكم (بما فيها قانون حماية المستهلك في كيبيك وقوانين المقاطعات الكندية الأخرى أو الولايات الأمريكية أو دول الخليج)، ولا من أي حق تمنحكم إياه تلك القواعد في رفع الدعوى أمام المحاكم التي تحددها. وقبل اتخاذ أي إجراء، يُرجى التواصل معنا، فمعظم المسائل تُحلّ سريعًا عبر البريد الإلكتروني.

19. تعديل هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من حين لآخر. والنسخة التي تسري على طلبكم هي المنشورة في تاريخ طلبكم أو تاريخ قبولكم لعرض السعر. ويشير التاريخ الوارد في أعلى هذه الصفحة إلى آخر تحديث.

20. التواصل معنا

لأي سؤال بشأن هذه الشروط أو طلب أو تسليم أو إرجاع أو مطالبة بالضمان، راسلونا على contact@primepower-fitness.com أو استخدموا صفحة الاتصال. ويُرجى ذكر رقم الطلب أو رقم عرض السعر.