Declaración de accesibilidad

Prime Power Fitness quiere que todas las personas que visitan www.primepower-fitness.com, incluidas las personas con discapacidad, puedan consultar nuestro catálogo, solicitar una cotización y comprar equipo de fuerza comercial. Esta declaración explica la norma que seguimos, lo que hemos hecho, las limitaciones que conocemos y cómo comunicarse con nosotros si algo no le funciona.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Nuestro compromiso

La accesibilidad forma parte de la manera en que construimos y mantenemos el sitio. Revisamos las nuevas páginas y funciones teniendo en cuenta la accesibilidad, corregimos los problemas que se nos informan y tratamos las solicitudes de accesibilidad con la misma prioridad que cualquier otra solicitud de un cliente.

2. La norma que seguimos

Buscamos cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C). Este objetivo responde a las expectativas de los marcos de accesibilidad que se aplican a nuestros clientes, entre ellos la Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) en Canadá y la Americans with Disabilities Act (ADA) en los Estados Unidos, así como a las buenas prácticas generales en los demás países donde vendemos.

El sitio está disponible en inglés, francés, español y árabe, y estas medidas de accesibilidad se aplican a los cuatro idiomas.

3. Medidas que hemos tomado

• Acceso con teclado: los menús de navegación, las páginas de producto, los formularios, el carrito y el proceso de pago pueden utilizarse solo con el teclado.
• Foco visible: el elemento que tiene el foco del teclado se resalta claramente.
• Alternativas de texto: las fotos de producto tienen descripciones de texto en los cuatro idiomas del sitio.
• Contraste de colores: los colores del texto y de la interfaz se revisaron y corrigieron para mejorar la legibilidad.
• Áreas táctiles: los controles principales tienen áreas táctiles de al menos 24 píxeles para facilitar su uso en pantallas táctiles y a personas con destreza reducida.
• Movimiento reducido: cuando su dispositivo está configurado para reducir el movimiento, las animaciones se desactivan.
• Diseño de derecha a izquierda: la versión en árabe se muestra de derecha a izquierda.
• Formularios: los campos de los formularios tienen etiquetas y los mensajes de error explican qué se debe corregir.
• Opciones de visualización: un selector de modo claro u oscuro le permite elegir la visualización que le resulte más cómoda.

4. Limitaciones conocidas y alternativas

A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que algunos contenidos todavía no sean totalmente accesibles:

• Visor 3D interactivo: el visor 3D de productos podría no ser totalmente utilizable con teclado o con un lector de pantalla. El mismo producto se presenta en su página con fotos que tienen alternativas de texto y con especificaciones escritas (dimensiones, pesos, características).
• Videos de producto: algunos videos podrían no tener subtítulos ni audiodescripción. La información que muestran también está disponible en las fotos y especificaciones del producto.
• Contenido de terceros: algunos contenidos los proporcionan terceros y están fuera de nuestro control directo, como la página de pago seguro operada por Stripe y los mapas o videos integrados. Si tiene dificultades con estos contenidos, contáctenos y le ayudaremos a completar su solicitud de otra forma, por ejemplo mediante cotización y factura.

5. Compatibilidad

El sitio está diseñado para funcionar con las versiones recientes de los principales navegadores (como Chrome, Edge, Firefox y Safari) en computadoras, tabletas y teléfonos, y con las tecnologías de apoyo de uso común, como lectores de pantalla y magnificadores de pantalla. Es posible que los navegadores antiguos o configuraciones poco comunes no muestren correctamente todas las funciones. Si encuentra un problema, indíquenos qué navegador y qué tecnología de apoyo utiliza para que podamos revisarlo.

6. Comentarios y formatos alternativos

Si encuentra una barrera de accesibilidad, o si necesita información del sitio en otro formato (por ejemplo, especificaciones de un producto, una cotización, una factura o una de nuestras políticas en texto simple por correo electrónico), comuníquese con nosotros:

• por correo electrónico a contact@primepower-fitness.com, con el asunto "Accesibilidad";
• a través de nuestra página de contacto.

Para ayudarnos a responder, describa el problema, la página afectada (su dirección, si es posible) y, cuando corresponda, el navegador y la tecnología de apoyo que utiliza.

7. Ayuda para comprar

Si no puede completar una solicitud de cotización o un pedido en línea, podemos ayudarle por correo electrónico. Indíquenos los productos que le interesan y su país de entrega: nuestro equipo preparará una cotización, confirmará precios, flete e impuestos, y le enviará una factura con las instrucciones de pago. Comprar de esta manera no le pone en desventaja.

8. Tiempo de respuesta

Buscamos responder a las solicitudes de accesibilidad en un plazo de 5 días hábiles. Si una respuesta completa o una corrección requiere más tiempo, le informaremos qué estamos haciendo y cuándo puede esperarla.

9. Mejora continua

Revisamos el sitio con regularidad, corregimos los problemas que detectamos o que se nos informan y tenemos en cuenta la accesibilidad al agregar nuevos contenidos y funciones. Actualizaremos esta declaración cuando se realicen cambios importantes.

Esta declaración se revisó por última vez el 29 de septiembre de 2026.