Garantie
Garantie de l’équipement Prime Power Fitness
Notre garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation, à usage commercial comme résidentiel. Elle s’applique à l’acheteur d’origine, à partir de la date de livraison.
Durées de garantie
- Cadre structurel et soudures
- À vie (acheteur d’origine, tant qu’il possède l’équipement)
- Pièces mobiles : poulies, câbles, roulements, tiges de guidage, bagues, goupilles, ressorts, éléments de la pile de poids
- 3 ans
- Sellerie, poignées, coussins et finitions
- 1 an
Ce qui n’est pas couvert
- L’usure normale (câbles, sellerie).
- Une mauvaise utilisation ou une charge au-delà des spécifications.
- Un montage ou une installation qui n’a pas été fait par nous ou notre installateur.
- Le manque d’entretien courant : nettoyage, lubrification, inspection des câbles.
- L’usage extérieur ou en milieu corrosif.
- Les modifications, les accidents et les dommages esthétiques sans effet sur le fonctionnement.
Ce que nous faisons
Nous réparons ou remplaçons la pièce défectueuse et vous l’expédions. La main-d’œuvre n’est pas incluse, sauf si l’équipement a été installé par nous et que la demande est faite dans la première année.
Faire une demande
Écrivez à contact@primepower-fitness.com avec votre numéro de commande, des photos ou une vidéo, et une description du problème.
Un dommage dû au transport suit une autre procédure : notez-le sur le bon de livraison et prévenez-nous sous 48 heures (7 jours pour un dommage caché).
Vos garanties légales
Cette garantie s’ajoute aux garanties prévues par la loi, par exemple la garantie légale de qualité et d’usage au Québec ; elle ne les limite pas. Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente.